شرایط و ضوابط

توافقنامه استفاده از وب‌سایت و خرید محصول

به قیچی ژاپنی خوش آمدید. این شرایط و ضوابط ("شرایط") استفاده شما از وب‌سایت ما و خرید محصولات از ما را تعیین می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از وب‌سایت ما یا خرید، آنها را با دقت مطالعه کنید.

با استفاده از این وب‌سایت یا ثبت سفارش، شما موافقت خود را با رعایت این شرایط اعلام می‌کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از این وب‌سایت استفاده نکنید و محصولات ما را خریداری نکنید.

در این شرایط:

• «ما»، «مال ما»، «قیچی ژاپنی» به شرکت نیپون شیرز (Nippon Shears Pty Ltd) با شماره تلفن (ACN 641 863 578) اشاره دارد که به عنوان متولی صندوق امانی آدامز سیزور تراست (Adams Scissor Trust) با شماره تلفن (ABN 68 501 252 754) فعالیت می‌کند و با نام تجاری ژاپن سیزرز (Japan Scissors) فعالیت می‌کند.
• «شما»، «مال شما»، «مشتری» به شما، کاربر این وب‌سایت یا خریدار محصولات ما اشاره دارد
• "سایت اینترنتی" به japanscissors.com.au و هر وب‌سایت مرتبطی که ما اداره می‌کنیم، از جمله japanscissorsshop.com و japanscissors.co.nz اشاره دارد.
• «محصولات» به تمام کالاهایی که از طریق این وب‌سایت قابل خریداری هستند، اشاره دارد.
• "ای سی ال" به قانون مصرف‌کننده استرالیا که در پیوست ۲ قانون رقابت و مصرف‌کننده ۲۰۱۰ (Cth) آمده است، اشاره دارد.

بخش الف: نکات مهم و ایمنی محصول

۱. هشدار ایمنی محصول

۲. سلب مسئولیت ابزار حرفه‌ای

قیچی ژاپن ابزارهای آرایشگری و پیرایش مو در سطح حرفه‌ای را ارائه می‌دهد. شما تصدیق می‌کنید که:

(الف) فقط اطلاعات عمومی: توضیحات محصول، مشخصات، توصیه‌ها و محتوای آموزشی در این وب‌سایت صرفاً به عنوان اطلاعات عمومی ارائه شده‌اند. این موارد، توصیه‌های حرفه‌ای متناسب با شرایط خاص، سطح مهارت، تجربه، اندازه دست، سبک برش یا الزامات حرفه‌ای شما نیستند.

(ب) نوع فولاد و مشخصات تولید: مگر اینکه در زمان خرید، صراحتاً و به طور خاص به صورت کتبی در صفحه محصول ذکر شده باشد، ما نوع خاص فولاد مورد استفاده در ساخت (مانند VG10، ATS314، 440C، فولاد هیتاچی یا آلیاژهای کبالت)، درجه سختی (مقیاس راکول) یا کشور خاص سازنده را تضمین نمی‌کنیم. نام محصولات که به ریشه ژاپنی اشاره دارند (مانند "قیچی ژاپنی"، "Ichiro""Mina") نشان‌دهنده هویت برند، فلسفه طراحی یا الهام‌بخشی سبک هستند و لزوماً نشان نمی‌دهند که محصول در ژاپن تولید شده است، مگر اینکه صریحاً ذکر شده باشد.

(ج) انتخاب مسئولیت شماست: انتخاب اندازه صحیح قیچی، نوع تیغه (محدب، اریب، نیمه محدب)، نوع لبه تیغه (استاندارد، ریز دندانه‌دار)، طراحی دسته (افست، کران، گرفتن در جهت مخالف) و نحوه استفاده از قیچی (راست یا چپ) بر عهده شماست. ما اطلاعات محصول و راهنماهای اندازه را برای کمک ارائه می‌دهیم، اما تصمیم نهایی در انتخاب با شماست. توصیه می‌کنیم در صورت نیاز به راهنمایی شخصی با متخصصان باتجربه مشورت کنید یا با ما تماس بگیرید.

(د) مشاوره پزشکی، حقوقی یا مالی نیست: اطلاعات موجود در این وب‌سایت در مورد ارگونومی، فشارهای مکرر، سلامت دست، شیوه‌های کسب و کار یا هر موضوع دیگر، صرفاً اطلاعات عمومی است و توصیه پزشکی، حقوقی، مالی یا حرفه‌ای محسوب نمی‌شود. برای مشاوره تخصصی با متخصصان واجد شرایط مشورت کنید.

(هـ) محتوای آموزشی: هرگونه آموزش، راهنما، ویدیو یا محتوای آموزشی در این وب‌سایت صرفاً جهت اطلاع‌رسانی است و جایگزین آموزش حرفه‌ای یا گواهینامه نمی‌شود.

۳. شرایط و ظرفیت

با استفاده از این وب‌سایت یا ثبت سفارش، شما اظهار و تضمین می‌کنید که:

(الف) شما حداقل ۱۸ سال سن دارید؛

(ب) شما اهلیت قانونی برای انعقاد یک قرارداد الزام‌آور را دارید؛

(ج) شما مجاز به استفاده از هر روش پرداختی هستید که همراه با سفارش شما ارائه شده است؛

(د) اطلاعاتی که ارائه می‌دهید دقیق، کامل و به‌روز است؛

(ه) شما از محصولات به صورت ایمن، قانونی و مطابق با تمام قوانین و مقررات مربوطه استفاده خواهید کرد؛ و

(و) اگر از طرف یک کسب و کار یا نهاد دیگر خرید می‌کنید، شما اختیار دارید که آن نهاد را به این شرایط ملزم کنید.

بخش ب: خرید محصولات

۴. سفارشات و تشکیل قرارداد

۴.۱ ثبت سفارش

وقتی از طریق وب‌سایت ما سفارشی ارسال می‌کنید، پیشنهاد خرید محصولات سفارش خود را با قیمت و شرایطی که در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود، ارائه می‌دهید. سفارش شما منوط به پذیرش توسط ما است.

۴.۲ پذیرش سفارش

یک قرارداد الزام‌آور بین شما و ما زمانی منعقد می‌شود که:

(الف) ما پرداخت شما را با موفقیت پردازش کردیم؛ و

(ب) ما یک ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال می‌کنیم.

۴.۳ رد سفارش

ما حق رد هرگونه سفارشی را به هر دلیلی، از جمله موارد زیر، برای خود محفوظ می‌داریم:

(الف) عدم موجودی انبار؛

(ب) خطاهای قیمت‌گذاری یا توضیحات؛

(ج) موارد مشکوک به کلاهبرداری یا سوءاستفاده؛

(د) محدودیت‌های تحویل یا مشکلات حمل و نقل؛ یا

(ه) سفارش‌های متعدد برای دور زدن محدودیت‌های تبلیغاتی ثبت شده است.

اگر سفارش شما را رد کنیم، به شما اطلاع خواهیم داد و مبلغ پرداختی را به طور کامل به شما بازپرداخت خواهیم کرد.

۴.۴ تأیید سفارش

ایمیل تأیید سفارش شما به منزله پذیرش سفارش شما توسط ما است. لطفاً این تأییدیه را با دقت بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه خطا، فوراً با ما تماس بگیرید.

۴.۵ تغییرات سفارش

پس از ثبت سفارش، ما نمی‌توانیم تغییرات را تضمین کنیم. در صورت نیاز به تغییر سفارش خود، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. تغییرات درخواستی پس از ارسال ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

5. اطلاعات مربوط به محصول

۵.۱ توضیحات محصول

ما تمام تلاش معقول خود را می‌کنیم تا از صحت توضیحات، تصاویر و مشخصات محصولات اطمینان حاصل کنیم. با این حال:

(الف) تصاویر محصول صرفاً جهت نمایش هستند و ممکن است به دلیل تنظیمات صفحه نمایش، شرایط روشنایی و عکاسی، با محصولات واقعی متفاوت باشند.

(ب) رنگ‌ها ممکن است در دستگاه‌های مختلف، متفاوت به نظر برسند؛

(ج) تغییرات جزئی در ظاهر، پرداخت، بسته‌بندی یا لوازم جانبی، نقص یا توصیف نادرست محسوب نمی‌شود؛

(د) مشخصات ارائه شده توسط تولیدکنندگان ممکن است تقریبی باشد؛ و

(ه) ما ممکن است اطلاعات محصول را بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی کنیم.

۵.۲ اندازه گیری قیچی

اندازه قیچی بر حسب اینچ بیان می‌شود و به طول تیغه که توسط سازنده مشخص شده است، اشاره دارد که از نوک تیغه تا پیچ محوری اندازه‌گیری می‌شود. مسئولیت شما این است که:

(الف) قبل از سفارش، مطمئن شوید که اندازه برای اندازه دست شما و کاربرد مورد نظر مناسب است؛

(ب) راهنماها و توصیه‌های اندازه ارائه شده در صفحات محصول را بررسی کنید؛

(ج) اگر قیچی فعلی خود را جایگزین قیچی فعلی می‌کنید، آن را اندازه بگیرید؛ و

(د) اگر در انتخاب سایز به کمک نیاز دارید، با ما تماس بگیرید.

۵.۳ چپ‌دستی یا راست‌دستی

مگر اینکه خلاف آن در صفحه محصول به وضوح مشخص شده باشد، همه قیچی‌ها راست‌دست هستند. مدل‌های چپ‌دست برای محصولات منتخب موجود است و به وضوح با عنوان "چپ‌دست" یا "LH" در عنوان محصول مشخص شده‌اند. سفارش دادن قیچی با جهت نادرست، به منزله نقص محصول یا توضیحات نادرست نیست.

6. قیمت گذاری و پرداخت

6.1 قیمت

تمام قیمت‌های نمایش داده شده در این وب‌سایت عبارتند از:

(الف) به دلار استرالیا (AUD) در japanscissors.com.au، دلار آمریکا (USD) در japanscissorsshop.com، و دلار نیوزیلند (NZD) در japanscissors.co.nz، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد؛

(ب) شامل مالیات بر کالا و خدمات (GST) برای سفارشات داخلی استرالیا؛

(ج) به ازای هر واحد، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد؛ و

(د) تا زمان تکمیل پرداخت، ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

قیمتی که در ایمیل تأیید سفارش شما تأیید شده است، قیمتی است که از شما کسر خواهد شد.

6.2 روش پرداخت

ما پرداخت را از طریق موارد زیر می‌پذیریم:

(الف) کارت‌های اعتباری و نقدی (ویزا، مسترکارت، امریکن اکسپرس)؛

(ب) پی‌پال؛

(ج) سرویس‌های Buy Now Pay Later شامل Afterpay، Zip Pay، Klarna و Sezzle (در صورت وجود)؛ و

(د) سایر روش‌های پرداخت که در هنگام پرداخت نمایش داده می‌شوند.

۶.۳ همین حالا بخرید، بعداً پرداخت کنید (BNPL)

اگر گزینه پرداخت BNPL را انتخاب کنید:

(الف) شما یک قرارداد اعتباری جداگانه با ارائه دهنده BNPL منعقد می‌کنید؛

(ب) شرایط و ضوابط ارائه دهنده BNPL، شامل هزینه‌ها، بهره و برنامه‌های بازپرداخت، در مورد آن ترتیب اعمال می‌شود.

(ج) ما هیچ مسئولیتی در قبال هیچ گونه هزینه، کارمزد، جریمه دیرکرد یا عواقب ناشی از قرارداد BNPL شما نداریم.

(د) عدم پرداخت به ارائه دهنده BNPL پس از پذیرش سفارش، بر تعهدات قراردادی شما نسبت به ما تأثیری ندارد؛ و

(ه) هرگونه بازپرداخت از طریق ارائه دهنده BNPL مطابق با رویه های آنها پردازش می شود.

۶.۴ امنیت پرداخت

پرداخت‌ها به صورت ایمن توسط ارائه‌دهندگان پرداخت شخص ثالث سازگار با PCI-DSS پردازش می‌شوند. ما جزئیات کامل کارت اعتباری شما را در سیستم‌های خود ذخیره نمی‌کنیم. ما مسئولیتی در قبال نقض امنیتی یا خرابی در ارائه‌دهندگان پرداخت شخص ثالث نداریم.

۶.۵ خطاهای قیمت‌گذاری

اگر پس از ثبت سفارش شما، متوجه خطای قیمت‌گذاری شویم:

(الف) ما در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت؛

(ب) ما به شما این امکان را می‌دهیم که با قیمت صحیح ادامه دهید یا سفارش خود را لغو کنید؛ و

(ج) اگر تصمیم به لغو بگیرید، یا اگر نتوانیم در مدت زمان معقولی با شما تماس بگیریم، مبلغ پرداختی را به طور کامل به شما بازپرداخت خواهیم کرد.

۷. تحویل و ارسال

۷.۱ تحویل در داخل استرالیا

ما برای اکثر سفارشات در داخل استرالیا از طریق پست استرالیا یا سایر خدمات پیک، ارسال استاندارد رایگان ارائه می‌دهیم. بازه‌های زمانی تحویل فقط تخمینی هستند و تضمین نمی‌شوند. زمان‌های معمول تحویل از زمان ارسال عبارتند از:

(الف) مناطق شهری: ۲ تا ۵ روز کاری

(ب) مناطق منطقه‌ای: ۵-۱۰ روز کاری

(ج) مناطق دورافتاده: ۷-۱۴ روز کاری

زمان تحویل ممکن است در دوره‌های اوج مصرف، تعطیلات رسمی یا به دلیل شرایطی خارج از کنترل ما طولانی‌تر شود.

۷.۲ ارسال اکسپرس و ارسال با اولویت

گزینه‌های ارسال اکسپرس یا ارسال با اولویت ممکن است در هنگام پرداخت با هزینه اضافی در دسترس باشند. اگرچه این خدمات معمولاً سریع‌تر هستند، اما زمان تحویل تخمینی است و تضمین نمی‌شود.

۷.۳ تحویل بین‌المللی

سفارشات بین‌المللی ممکن است مشمول موارد زیر باشند:

(الف) هزینه‌های ارسال اضافی که در هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود؛

(ب) عوارض گمرکی، مالیات بر واردات و مالیات بر ارزش افزوده/GST که هنگام ورود به کشور مقصد باید پرداخت کنید؛

(ج) بازه‌های زمانی تحویل طولانی‌تر؛

(د) الزامات مستندسازی اضافی؛ و

(ه) محدودیت‌های مربوط به محصولات یا مقاصد خاص.

ما مسئولیتی در قبال تأخیر، توقیف، عوارض، مالیات یا هزینه‌های اضافی اعمال شده توسط مقامات گمرکی یا دولت‌های کشور مقصد نداریم. شما واردکننده‌ی رسمی و مسئول رعایت کلیه قوانین واردات هستید.

۷.۴ آدرس تحویل

شما مسئول ارائه آدرس کامل و دقیق برای تحویل هستید. ما مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست آدرس نداریم. اگر بسته‌ای به دلیل آدرس نادرست به ما بازگردانده شود، ممکن است از شما خواسته شود هزینه‌های حمل و نقل اضافی برای تحویل مجدد پرداخت کنید.

۷.۵ اجازه ترک محل

با ارائه دستورالعمل‌های تحویل که به شرکت حمل و نقل اجازه می‌دهد بسته‌ها را بدون مراقبت رها کند (مثلاً «درِ خانه بگذارید»، «در جای امن بگذارید»)، شما خطر سرقت، آسیب یا گم شدن بسته پس از رها شدن را می‌پذیرید. توصیه می‌کنیم برای سفارش‌های با ارزش، امضا لازم باشد.

۷.۶ ریسک و عنوان

مالکیت (یا حق مالکیت) محصولات پس از پرداخت کامل به شما منتقل می‌شود. ریسک (مسئولیت فقدان یا آسیب) محصولات پس از تحویل یا پس از اینکه شرکت حمل و نقل با اجازه شما بسته را در آدرس شما قرار می‌دهد، به شما منتقل می‌شود.

۷.۷ حفاظت در حمل و نقل

ممکن است در هنگام پرداخت، خدمات محافظت از حمل و نقل از طریق Route یا خدمات مشابه را به صورت اختیاری ارائه دهیم. در صورت خرید خدمات محافظت از حمل و نقل:

(الف) شما با ارائه دهنده خدمات حفاظت از کشتیرانی قرارداد جداگانه‌ای منعقد می‌کنید؛

(ب) ادعاهای مربوط به اقلام گم‌شده، دزدیده‌شده یا آسیب‌دیده باید مستقیماً با آن ارائه‌دهنده مطابق با شرایط آنها مطرح شود؛

(ج) ما در صورت امکان به دعاوی رسیدگی خواهیم کرد اما نتایج را تضمین نمی‌کنیم؛ و

(د) هزینه‌های حفاظت از حمل و نقل معمولاً پس از شروع حمل و نقل قابل استرداد نیستند.

۷.۴ مشکلات تحویل

لطفا در صورت وجود موارد زیر، فوراً با ما تماس بگیرید:

(الف) سفارش شما ظرف مدت زمان معقولی پس از تاریخ تحویل تخمینی به دستتان نرسیده است؛

(ب) محصولات هنگام تحویل آسیب دیده باشند؛

(ج) محصولاتی در سفارش شما موجود نیست؛ یا

(د) اقلام نادرستی دریافت می‌کنید.

ما با شما و شرکای حمل و نقل خود برای بررسی و حل مشکلات تحویل همکاری خواهیم کرد.

بخش ج: ضمانت‌ها و بازگشت‌های مصرف‌کننده

۸. ضمانت‌های قانون مصرف‌کننده استرالیا

۸.۱ حقوق تضمین مصرف‌کننده

طبق قانون مصرف‌کنندگان استرالیا، کالاهایی که به مصرف‌کنندگان فروخته می‌شوند، دارای ضمانت‌های خودکاری هستند که نمی‌توان آنها را مستثنی کرد. این ضمانت‌ها شامل موارد زیر می‌شود:

(الف) از کیفیت قابل قبولی برخوردارند؛

(ب) برای هر هدف افشا شده‌ای مناسب هستند؛

(ج) توضیحات آنها را مطابقت دهید؛

(د) با هر نمونه یا مدل نمایشی مطابقت دهید؛

(ه) با سند مالکیت واضح و مالکیت دست نخورده ارائه شود؛

(و) عاری از اوراق بهادار افشا نشده باشند؛ و

(ز) قطعات یدکی و امکانات تعمیر را به طور معقول (در صورت وجود) در دسترس داشته باشید.

۸.۲ راهکارهای شما برای شکست‌های بزرگ

اگر کالاها دچار نقص عمده‌ای شدند، می‌توانید موارد زیر را انتخاب کنید:

(الف) کالا را رد کنید و مبلغ پرداختی را به طور کامل دریافت کنید؛ یا

(ب) کالا را رد کرده و کالایی جایگزین از همان نوع و با ارزش مشابه دریافت کند؛ یا

ج) کالا را نگه دارد و بابت کاهش ارزش آن غرامت دریافت کند.

یک نقص عمده زمانی رخ می‌دهد که کالا توسط یک مصرف‌کننده معقول که کاملاً از نقص آن آگاه است، خریداری نشده باشد، کالا اساساً برای کاربرد معمول خود نامناسب باشد و به راحتی قابل مناسب‌سازی نباشد، کالا با توضیحات مطابقت نداشته باشد، یا کالا ناامن باشد.

۸.۳ راهکارهای شما برای شکست‌های جزئی

اگر کالاها دچار نقص جزئی شوند (خرابی که نقص بزرگی نباشد)، می‌توانیم تعمیر، تعویض یا بازپرداخت را انتخاب کنیم. ما باید این جبران خسارت را در مدت زمان معقولی ارائه دهیم. اگر این کار را نکنیم، شما حق دارید جبران خسارت خود را انتخاب کنید (از جمله رد کالا و بازپرداخت وجه).

۸.۴ ضمانت‌های مصرف‌کننده تا چه مدت اعتبار دارند؟

ضمانت‌های مصرف‌کننده محدود به یک بازه زمانی خاص نیستند. این ضمانت‌ها بر اساس ماهیت و قیمت کالا برای یک دوره معقول اعمال می‌شوند. برای قیچی‌های آرایشگری حرفه‌ای که با قیمت‌های عالی خریداری می‌شوند، یک مصرف‌کننده معقول انتظار دارد که کالا برای مدت قابل توجهی عاری از هرگونه نقص در مواد و ساخت باشد.

۹. چه چیزی تقصیر محسوب می‌شود؟

۹.۱ نمونه‌هایی از خطاهای تحت پوشش ضمانت‌نامه‌های مصرف‌کننده

یک محصول ممکن است معیوب باشد و در صورت وجود شرایط زیر، شما را مستحق دریافت غرامت کند:

(الف) تیغه‌ها از کارخانه تنظیم نشده‌اند و مانع از برش صحیح می‌شوند؛

(ب) نقص‌های تولیدی در دسته‌ها، پیچ‌ها، ضربه‌گیرها یا سیستم‌های کشش وجود دارد؛

(ج) محصول با توضیحات آن مطابقت ندارد (مثلاً اندازه نادرست، جهت قرارگیری دست نادرست، فقدان ویژگی‌های توصیف‌شده)؛

(د) نقص‌های ظاهری قابل توجه و افشا نشده که بر ارزش محصول تأثیر می‌گذارند؛

(ه) محصول برای کاربرد مورد نظرش ناامن است؛

(و) اجزای فلزی در شرایط استفاده عادی ترک می‌خورند، می‌شکنند یا از کار می‌افتند؛ یا

(ز) محصول در صورت استفاده صحیح، عملکرد مورد نظر خود را انجام نمی‌دهد.

۹.۲ چه چیزی عیب محسوب نمی‌شود

موارد زیر عموماً تقصیری محسوب نمی‌شوند که شما را مستحق جبران خسارت کند:

(الف) فرسودگی و ساییدگی عادی ناشی از استفاده، شامل کند شدن تیغه در حین برش معمولی؛

(ب) خسارات ناشی از استفاده نادرست، حوادث یا تکنیک نامناسب؛

(ج) خسارت ناشی از افتادن، ضربه یا سوءاستفاده فیزیکی؛

(د) خسارت ناشی از نگهداری، تنظیم نادرست یا تیز کردن توسط شخص ثالث؛

(ه) آسیب شیمیایی ناشی از محصولات مو، ضدعفونی‌کننده‌ها، باربیکیوها یا مواد تمیزکننده؛

(و) زنگ‌زدگی یا خوردگی ناشی از خشک نکردن و روغن‌کاری نکردن قیچی پس از استفاده؛

(ز) آسیب‌های ظاهری مانند خراش‌های جزئی ناشی از استفاده‌ی حرفه‌ای معمول؛

(ح) مسائل ناشی از اصلاح یا تغییر محصول؛

(۱) سفارش دادن سایز، مدل یا چپ و راست اشتباه (این تغییر عقیده است، نه تقصیر)؛ یا

(ی) تغییر در ترجیح شخصی پس از استفاده.

۱۰. مطالبه تحت ضمانت‌های مصرف‌کننده

۱۰.۱ فرآیند مربوط به محصولات معیوب

اگر معتقدید محصولی معیوب است یا ضمانت‌های مصرف‌کننده را برآورده نمی‌کند:

(الف) با ما تماس بگیرید از طریق سلام @ japanscissors.com.au به همراه شماره سفارش شما و شرح مشکل؛

(ب) عکس‌ها یا فیلم‌های واضحی که نقص را نشان می‌دهند، ارائه دهید؛

(ج) ما ادعای شما را ارزیابی خواهیم کرد و ممکن است اطلاعات بیشتری درخواست کنیم یا از شما بخواهیم که محصول را برای بازرسی برگردانید؛

(د) ما هزینه‌های معقول حمل و نقل مرجوعی محصولاتی که معیوب بودن آنها تأیید شده است را پوشش خواهیم داد.

(ه) ما شما را از نتیجه مطلع خواهیم کرد و مطابق با ACL راه حلی ارائه خواهیم داد.

۱۰.۲ ارزیابی و زمان پاسخگویی

هدف ما پاسخگویی به ادعاها ظرف ۲ تا ۳ روز کاری و تکمیل ارزیابی‌ها در مدت زمان معقول است. بررسی مناسب مسائل پیچیده ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.

۱۰.۳ ارسال مرجوعی برای محصولات معیوب

اگر نقص یا عدم رعایت ضمانت‌های مصرف‌کننده برای محصول تأیید شود، ما هزینه‌های معقول ارسال مرجوعی را به شما بازپرداخت خواهیم کرد یا یک برچسب مرجوعی پیش‌پرداخت ارائه خواهیم داد.

۱۱. بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر (سیاست داوطلبانه)

۱۱.۱ سیاست داوطلبانه ما

علاوه بر حقوق قانونی شما، ما یک سیاست بازگشت داوطلبانه ۱۴ روزه در صورت عدم رضایت شما ارائه می‌دهیم. این سیاست تابع شرایط زیر است:

(الف) محصول باید استفاده نشده، بدون آسیب و در بسته‌بندی اصلی به همراه تمام برچسب‌ها، لوازم جانبی و مواد محافظ باشد؛

(ب) برای درخواست بازگشت کالا، باید ظرف 14 روز از تاریخ تحویل با ما تماس بگیرید؛

(ج) شما مسئول هزینه‌های ارسال برگشت هستید؛

(د) 10٪ هزینه انبارداری مجدد برای بازپرداخت‌ها اعمال می‌شود (این هزینه به پوشش هزینه‌های بازرسی، بسته‌بندی مجدد و فروش مجدد ما کمک می‌کند)؛

(ه) اگر محصول در شرایط اولیه خود بازگردانده نشود، ممکن است از بازگرداندن آن خودداری کنیم یا هزینه‌های اضافی برای انعکاس کاهش ارزش آن اعمال کنیم؛ و

(و) وجه ظرف ۵ تا ۷ روز کاری پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، به روش پرداخت اولیه شما مسترد خواهد شد.

۱۱.۲ اقلامی که واجد شرایط بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر نیستند

موارد زیر به دلیل تغییر نظر قابل بازگشت نیستند:

(الف) محصولاتی که استفاده شده‌اند، روی مو آزمایش شده‌اند یا علائم استفاده را نشان می‌دهند؛

(ب) محصولاتی که بیش از ۱۴ روز پس از تحویل بازگردانده شده‌اند؛

(ج) اقلام شخصی‌سازی‌شده، سفارشی یا سفارشی‌سازی‌شده؛

(د) محصولات بهداشتی مانند شانه، برس، شنل یا تیغ که باز شده یا از بسته‌بندی پلمپ شده خارج شده‌اند؛

(ه) کارت‌های هدیه، اعتبار فروشگاه یا محصولات دیجیتال؛ و

(و) محصولاتی که در طول فروش‌های ترخیص کالا خریداری شده‌اند و به عنوان "فروش نهایی" علامت‌گذاری شده‌اند (حقوق گارانتی مصرف‌کننده شما برای کالاهای معیوب همچنان اعمال می‌شود).

11.3 مبادلات

ما تعویض کالا برای اندازه‌ها یا محصولات مختلف را ارائه می‌دهیم، منوط به موجودی انبار و همان شرایط بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر. ما هزینه ارسال کالای جایگزین را در داخل استرالیا پوشش خواهیم داد، اما شما مسئول بازگرداندن کالای اصلی هستید.

12. گارانتی و خدمات پس از فروش

۱۲.۱ ضمانت سازنده

برخی از محصولات علاوه بر حقوق مصرف‌کننده، دارای گارانتی سازنده نیز هستند. شرایط گارانتی بر اساس برند متفاوت است و همراه با محصول شما یا در صفحه محصول ارائه می‌شود. گارانتی‌های سازنده توسط سازنده ارائه می‌شود، نه توسط قیچی ژاپن (مگر اینکه ما سازنده باشیم).

۱۲.۲ خدمات تیز کردن مادام العمر

قیچی‌های منتخب شامل خدمات تیز کردن مادام‌العمر ما می‌شوند. این خدمات:

(الف) تیز کردن حرفه‌ای قیچی را بدون هیچ هزینه‌ای در تمام طول عمر آن ارائه می‌دهد؛

(ب) شما را ملزم به پرداخت هزینه‌های حمل و نقل به مرکز خدمات ما و از آنجا می‌کند؛

(ج) فقط در مورد قیچی‌هایی که مستقیماً از وب‌سایت‌های قیچی ژاپن خریداری شده‌اند، اعمال می‌شود.

(د) تعمیرات قیچی آسیب‌دیده فراتر از تیز کردن معمولی را پوشش نمی‌دهد؛

(ه) منوط به ارزیابی ما مبنی بر قابل استفاده بودن قیچی است؛ و

(و) ممکن است با اطلاع قبلی اصلاح یا متوقف شود (قیچی‌های واجد شرایط موجود همچنان سرویس خواهند شد).

۱۲.۳ تعمیرات و سرویس

ما خدمات تعمیر و سرویس قیچی، از جمله تنظیم کشش، تیز کردن تیغه، تعمیر دسته و نگهداری عمومی را ارائه می‌دهیم. برای خدمات خارج از گارانتی یا خدمات تیز کردن مادام العمر، هزینه دریافت می‌شود. برای دریافت قیمت با ما تماس بگیرید.

بخش د: تبلیغات و پیشنهادات

۱۳. کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه

۱۳.۱ استفاده از کدهای تخفیف

ما ممکن است هر از گاهی کدهای تخفیف تبلیغاتی ارائه دهیم. کدهای تخفیف:

(الف) برای اعمال، باید در هنگام پرداخت وارد شود؛

(ب) نمی‌توان آن را به صورت گذشته‌نگر برای سفارش‌های تکمیل‌شده اعمال کرد؛

(ج) مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد، یکبار مصرف هستند؛

(د) ممکن است الزامات حداقل هزینه، استثنائات محصول یا تاریخ انقضا داشته باشد؛

(ه) مگر اینکه صریحاً ذکر شده باشد، نمی‌توان آن را با سایر پیشنهادات ترکیب کرد؛ و

(و) ممکن است در هر زمانی قبل از استفاده، لغو یا اصلاح شود.

۱۳.۲ سوءاستفاده از کد

ما حق لغو سفارشات، ابطال تخفیف‌ها یا تعلیق حساب‌ها را در صورت سوءاستفاده از کدها، اشتراک‌گذاری عمومی بدون مجوز، استفاده از آنها در نقض شرایط یا به دست آوردن آنها از طریق کلاهبرداری، برای خود محفوظ می‌داریم.

۱۴. هدایای تبلیغاتی و مسابقات

۱۴.۱ شرایط جداگانه

ما ممکن است هر از گاهی هدایای تبلیغاتی، مسابقات یا قرعه‌کشی‌هایی برگزار کنیم. این تبلیغات تابع شرایط و ضوابط خاص خود هستند که در وب‌سایت منتشر می‌شوند و در صورت وجود هرگونه مغایرت، بر این شرایط اولویت دارند.

۱۴.۲ شرایط عمومی طرح تشویقی

مگر اینکه در شرایط خاص تبلیغات خلاف آن ذکر شده باشد:

(الف) شرکت در هرگونه طرح تشویقی به منزله پذیرش این شرایط و ضوابط خاص طرح تشویقی است؛

(ب) تبلیغات فقط برای افراد ۱۸ سال یا بالاتر امکان‌پذیر است؛

(ج) کارمندان و خانواده درجه یک شرکت قیچی ژاپن و نهادهای وابسته واجد شرایط نیستند.

(د) جوایز قابل انتقال، تعویض یا بازخرید نقدی نیستند.

(ه) اگر جایزه اصلی در دسترس نباشد، ممکن است جوایزی با ارزش برابر یا بیشتر را جایگزین کنیم.

(و) ممکن است از برندگان خواسته شود مدارک هویت، واجد شرایط بودن و خرید خود را ارائه دهند.

(ز) ما ممکن است اسامی برندگان (حروف اول و مکان کلی) را برای شفافیت تبلیغاتی منتشر کنیم؛

(ح) در صورت لغو سفارش مربوطه، بازپرداخت کامل وجه یا بازگشت وجه موفق، ورودی‌های تبلیغاتی باطل می‌شوند؛ و

(ط) برندگان مسئول هرگونه پیامدهای مالیاتی ناشی از جوایز هستند.

۱۴.۳ اصلاحات مربوط به تبلیغات

ما حق اصلاح، تعلیق یا لغو را برای خود محفوظ می‌داریمminaدر صورت وجود هرگونه تبلیغ، موارد زیر را انجام دهید:

(الف) شرایطی که خارج از کنترل معقول ما هستند، ادامه همکاری را غیرعملی می‌کنند؛

(ب) ما به کلاهبرداری، سوءاستفاده یا مشکلات فنی که بر یکپارچگی تبلیغ تأثیر می‌گذارند، مشکوک باشیم؛ یا

(ج) الزام قانونی یا مرجع نظارتی.

اگر یک ترفیع گرفته شودminaاگر زودتر اقدام شود، تلاش خواهیم کرد تا به آثار معتبری که قبلاً دریافت شده‌اند، جوایزی اهدا کنیم.

بخش ه: استفاده از وب‌سایت

۱۵. دسترسی و مجوز

۱۵.۱ مجوز استفاده

ما به شما یک مجوز محدود، غیر انحصاری، قابل فسخ و غیرقابل انتقال برای دسترسی و استفاده از این وب‌سایت برای موارد زیر اعطا می‌کنیم:

(الف) مرور، انتخاب و خرید محصولات؛

(ب) مدیریت حساب و سفارشات شما؛

(ج) دسترسی به محتوای آموزشی و اطلاعاتی؛ و

(د) سایر اهداف شخصی یا حرفه‌ای مرتبط با علاقه شما به محصولات ما.

15.2 استفاده قابل قبول

شما موافقت می‌کنید که از این وب‌سایت فقط برای مقاصد قانونی و مطابق با این شرایط استفاده کنید.

16. رفتار ممنوع

شما نباید:

(الف) کپی، تکثیر، اصلاح، توزیع یا ایجاد آثار مشتق از وب‌سایت یا محتوای آن بدون اجازه؛

(ب) استفاده از وب‌سایت برای هرگونه هدف غیرقانونی یا نقض هرگونه قانون قابل اجرا؛

(ج) تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها، حساب‌ها، سرورها یا داده‌های ما؛

(د) ایجاد اختلال یا اختلال در وب‌سایت، سرورها یا شبکه‌های متصل به وب‌سایت؛

(ه) استفاده از ابزارهای خودکار، ربات‌ها، اسکریپرها یا اسکریپت‌ها برای دسترسی به وب‌سایت یا استخراج داده‌ها؛

(و) برداشت، جمع‌آوری یا ذخیره داده‌های شخصی سایر کاربران؛

(ز) جعل هویت هر شخص یا نهادی یا تحریف وابستگی شما؛

(ح) آپلود یا انتقال ویروس‌ها، بدافزارها یا کدهای مضر؛

(۱) انجام هرگونه رفتاری که ممکن است به اعتبار ما آسیب برساند یا در کسب و کار ما اختلال ایجاد کند؛

(ی) استفاده از علائم تجاری، لوگوها یا نام تجاری ما بدون اجازه کتبی؛

(ک) دور زدن یا تلاش برای دور زدن اقدامات امنیتی؛ یا

(ل) نقض حقوق مالکیت معنوی قیچی ژاپن یا اشخاص ثالث.

17 حساب ها

17.1 ثبت حساب

شما می‌توانید برای تسهیل خرید و دسترسی به ویژگی‌های اضافی، یک حساب کاربری ایجاد کنید. هنگام ثبت‌نام، باید اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید و اطلاعات حساب خود را به‌روز نگه دارید.

17.2 امنیت حساب

شما مسئول هستید:

(الف) حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری شما؛

(ب) تمام فعالیت‌هایی که تحت حساب شما انجام می‌شوند؛ و

(ج) اطلاع رسانی فوری به ما در سلام @ japanscissors.com.au هرگونه دسترسی غیرمجاز یا نقض امنیتی.

۱۷.۳ تعلیق یا حذف حسابminaتولید

ممکن است تعلیق یا لغو کنیمminaدر صورت نقض این شرایط، انجام رفتارهای متقلبانه یا توهین‌آمیز، یا به صلاحدید معقول ما، در هر زمانی به حساب خود اطلاع دهید. ما تلاش خواهیم کرد تا اطلاع‌رسانی کنیم، مگر اینکه انجام این کار امنیت یا انطباق با قوانین را به خطر بیندازد.

18 مالکیت معنوی

۷.۱ مالکیت معنوی ما

تمام محتوای این وب‌سایت، شامل متن، تصاویر، گرافیک‌ها، لوگوها، طرح‌ها، عکس‌ها، ویدیوها، توضیحات محصول و نرم‌افزار، متعلق به ما یا دارندگان مجوز ما است و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی استرالیا و بین‌المللی، از جمله قانون حق چاپ ۱۹۶۸ (Cth) و قانون علائم تجاری ۱۹۹۵ (Cth) می‌باشد.

18.2 علامت تجاری

"قیچی ژاپنی"Mina""Ichiro«»، «جونتتسو» و لوگوها و طرح‌های مرتبط، علائم تجاری یا نام‌های تجاری Nippon Shears Pty Ltd هستند. سایر نام‌های تجاری و علائم تجاری ذکر شده (مانند Yasaka, Joewell) متعلق به صاحبان مربوطه بوده و فقط برای اهداف شناسایی محصول استفاده می‌شوند.

۱۸.۳ مجوز محدود

شما می‌توانید محتوای این وب‌سایت را فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری دانلود یا چاپ کنید. هرگونه استفاده تجاری، تکثیر، توزیع یا اصلاح، مستلزم رضایت کتبی قبلی ما است.

۱۹. محتوای کاربر و نظرات

۱۹.۱ ارسال نظرات

شما می‌توانید نظرات، رتبه‌بندی‌ها و بازخوردهای خود را در مورد محصولات ارسال کنید. با ارسال محتوا، شما:

(الف) به ما یک مجوز دائمی، جهانی، بدون حق امتیاز و غیرقابل فسخ برای استفاده، نمایش، انتشار، اصلاح و اعطای مجوز فرعی به محتوای خود اعطا کنید؛

(ب) تأیید کنید که محتوا کار اصلی شماست و هیچ حقی از شخص ثالث را نقض نمی‌کند؛

(ج) تأیید کنید که واقعاً محصول مورد بررسی را خریداری و استفاده کرده‌اید؛

(د) موافقت کنید که محتوایی که نادرست، گمراه‌کننده، افتراآمیز، مستهجن یا توهین‌آمیز است ارسال نکنید؛ و

(ه) اذعان کنید که نقد شما ممکن است با نام کوچک و مکان شما منتشر شود.

۱۹.۲ مدیریت محتوا

ما حق حذف، ویرایش یا عدم انتشار هرگونه محتوای کاربری را به صلاحدید خود، از جمله محتوایی که این شرایط را نقض می‌کند، حاوی هرزنامه یا مطالب تبلیغاتی است یا خارج از موضوع است، برای خود محفوظ می‌داریم.

۲۰. خدمات و لینک‌های شخص ثالث

۲۰.۱ پلتفرم‌های شخص ثالث

این وب‌سایت بر روی Shopify میزبانی می‌شود و از سرویس‌های مختلف شخص ثالث برای پردازش پرداخت، ارسال، تجزیه و تحلیل و سایر عملکردها استفاده می‌کند. استفاده شما از این سرویس‌ها ممکن است تابع شرایط و ضوابط آنها باشد.

۲۰.۲ لینک‌های خارجی

این وب‌سایت ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث باشد. ما مسئولیتی در قبال محتوا، دقت، شیوه‌های حفظ حریم خصوصی یا در دسترس بودن سایت‌های خارجی نداریم. لینک دادن به معنای تایید آنها نیست.

بخش و: حریم خصوصی و ارتباطات

21 حریم خصوصی

خط مشی رازداری 21.1

ما اطلاعات شخصی را مطابق با قوانین خود جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و افشا می‌کنیم سیاست حفظ حریم خصوصی، قانون حفظ حریم خصوصی ۱۹۸۸ (Cth) و اصول حفظ حریم خصوصی استرالیا (APPs).

۲۱.۲ اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

وقتی از این وب‌سایت استفاده می‌کنید یا خریدی انجام می‌دهید، ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:

(الف) اطلاعات تماس (نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس محل تحویل و آدرس صورتحساب)؛

(ب) اطلاعات پرداخت (که به طور ایمن توسط ارائه دهندگان پرداخت سازگار با PCI پردازش می‌شود - ما شماره کامل کارت‌ها را ذخیره نمی‌کنیم)؛

(ج) تاریخچه سفارش‌ها، تنظیمات برگزیده و موارد فهرست علاقه‌مندی‌ها؛

(د) ارتباط با تیم خدمات مشتریان ما؛

(ه) اطلاعات فنی (آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه، کوکی‌ها)؛ و

(و) سوابق ترجیحات بازاریابی و رضایت‌نامه‌ها.

۲۱.۳ چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می کنیم:

(الف) پردازش و انجام سفارشات؛

(ب) در مورد سفارشات، حساب کاربری و خدمات ما اطلاع‌رسانی کنید؛

ج) ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش به مشتریان؛

(د) بهبود محصولات، خدمات و وب‌سایت ما؛

(ه) ارسال پیام‌های بازاریابی (فقط با رضایت شما)؛

(و) کشف و جلوگیری از تقلب؛

(ز) به تعهدات قانونی پایبند باشید؛ و

(ح) اجرای این شرایط.

۲۱.۴ حقوق حریم خصوصی شما

شما حق دارید:

(الف) به اطلاعات شخصی که ما در مورد شما داریم دسترسی پیدا کنید؛

(ب) درخواست اصلاح اطلاعات نادرست؛

(ج) درخواست حذف اطلاعات شما (منوط به الزامات قانونی نگهداری)؛

(د) در هر زمانی از ارتباطات بازاریابی انصراف دهید؛

(ه) در مواردی که پردازش مبتنی بر رضایت باشد، رضایت خود را پس بگیرد؛ و

(و) اگر معتقدید که ما قوانین حفظ حریم خصوصی را نقض کرده‌ایم، شکایتی را به دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا (OAIC) ​​ارائه دهید.

22. ارتباطات الکترونیکی

۲۲.۱ تراکنش‌های الکترونیکی

طبق قانون تراکنش‌های الکترونیکی ۱۹۹۹ (Cth)، شما موافقت می‌کنید که از طریق الکترونیکی از ما مکاتبات، از جمله تأیید سفارش، اعلان‌های ارسال، فاکتورها و سایر مکاتبات تراکنشی را دریافت کنید. مکاتبات الکترونیکی هرگونه الزام قانونی برای نوشتن را برآورده می‌کنند.

۲۲.۲ ارتباطات بازاریابی

طبق قانون هرزنامه ۲۰۰۳ (Cth)، ما فقط در صورتی پیام‌های الکترونیکی تجاری (ایمیل‌های بازاریابی، پیامک و غیره) را برای شما ارسال می‌کنیم که رضایت شما را داشته باشیم یا در صورتی که رابطه تجاری با شما داشته باشیم و پیام مربوط به محصولات مشابه باشد. هر پیام بازاریابی شامل گزینه لغو اشتراک است. می‌توانید در هر زمان با کلیک روی لینک لغو اشتراک یا تماس با ما، اشتراک خود را لغو کنید.

۲۲.۳ ارتباطات تراکنشی

حتی اگر اشتراک خود را از بخش بازاریابی لغو کنید، ما همچنان ممکن است ارتباطات تراکنشی مربوط به سفارشات، امنیت حساب، به‌روزرسانی‌های خدمات و سایر موارد غیرتبلیغاتی را برای شما ارسال کنیم.

۲۳. آگاهی از کلاهبرداری

ما پیشگیری از کلاهبرداری را جدی می‌گیریم. لطفاً توجه داشته باشید:

(الف) ما هرگز از طریق ایمیل، تلفن یا رسانه‌های اجتماعی، رمز عبور، شماره کامل کارت اعتباری یا اطلاعات شخصی حساس شما را درخواست نخواهیم کرد؛

(ب) مراقب ایمیل‌های فیشینگ یا وب‌سایت‌هایی باشید که خود را به جای قیچی ژاپنی جا می‌زنند؛

(ج) ایمیل رسمی ما hello@japanscissors.com.au است؛

(د) ارتباطات مشکوک را به ما و به Scamwatch (scamwatch.gov.au) گزارش دهید.

بخش ز: مسئولیت و مسائل حقوقی

24. مسئولیت محدود

۲۴.۱ ضمانت‌های مصرف‌کننده حفظ شده است

هیچ بخشی از این شرایط، هیچ تضمین، حق یا راه حلی برای مصرف‌کننده که توسط قانون مصرف‌کننده استرالیا یا هرگونه قانون قابل اجرا دیگری که نمی‌توان آن را با توافق حذف، محدود یا اصلاح کرد، به شما اعطا شده است را مستثنی، محدود یا اصلاح نمی‌کند.

۲۴.۲ محدودیت برای تراکنش‌های غیرمصرفی

تا حداکثر میزان مجاز قانون، و با رعایت بند ۲۴.۱:

(الف) مسئولیت کلی ما در قبال شما برای هرگونه ادعایی که ناشی از یا مرتبط با این شرایط، وب‌سایت یا هر محصولی باشد، محدود به مبلغی است که (۱) بیشتر از قیمت پرداختی برای محصول مربوطه باشد، یا (۲) ۱۰۰ دلار استرالیا؛

(ب) ما هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، تصادفی، ویژه، تبعی یا تنبیهی، از جمله از دست دادن سود، درآمد، داده‌ها، فرصت‌های تجاری یا حسن شهرت نداریم؛ و

(ج) ما هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان ناشی از شرایطی که خارج از کنترل منطقی ما باشد، نداریم.

۲۴.۳ موارد استثنای خاص

بدون محدودیت بند ۲۴.۱، ما مسئولیتی در قبال موارد زیر نداریم:

(الف) آسیب ناشی از استفاده نادرست از محصولات، عدم رعایت هشدارهای ایمنی، تکنیک نادرست یا استفاده توسط افراد آموزش ندیده؛

(ب) خسارت ناشی از نگهداری، تنظیم یا سرویس نادرست توسط شخص ثالث؛

(ج) گم شدن یا آسیب دیدن محصولات در حین حمل و نقل (لطفاً علیه شرکت حمل و نقل یا ارائه دهنده خدمات حفاظت از حمل و نقل اقامه دعوی کنید)؛

(د) تأخیرها، خطاها یا خرابی‌های ناشی از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث، از جمله پردازنده‌های پرداخت، شرکت‌های حمل و نقل و ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی وب؛

(ه) ضررهای تجاری، از دست دادن درآمد، از دست دادن مشتریان یا عواقب حرفه‌ای ناشی از مشکلات محصول؛

(و) ضرر ناشی از عدم نگهداری نسخه‌های پشتیبان از داده‌ها توسط شما؛ یا

(ز) هر موضوعی که مسئولیت آن به طور قانونی قابل محدود کردن نباشد.

25. تاوان

تا حداکثر میزان مجاز قانون، شما موافقت می‌کنید که شرکت ژاپنی سیزرز، مسئولان، مدیران، کارمندان، نمایندگان و تأمین‌کنندگان آن را از هرگونه ادعا، بدهی، خسارت، زیان یا هزینه (از جمله هزینه‌های قانونی معقول) ناشی از موارد زیر، مصون، مصون و مصون نگه دارید:

(الف) نقض این شرایط توسط شما؛

(ب) سوءاستفاده شما از محصولات یا عدم رعایت هشدارهای ایمنی؛

(ج) تخلف شما از هرگونه قانون مربوطه؛

(د) نقض هرگونه حقوق شخص ثالث توسط شما؛

(ه) هر محتوایی که شما به وب‌سایت ارسال می‌کنید؛ یا

(و) هرگونه ادعایی از سوی شخص ثالث در رابطه با استفاده شما از محصولات.

این غرامت در مواردی که مسئولیت ناشی از سهل‌انگاری ما، نقض ضمانت‌های مصرف‌کننده یا سایر رفتارهایی باشد که نمی‌توانیم از مسئولیت آنها صرف نظر کنیم، اعمال نمی‌شود.

26. فورس ماژور

ما در قبال هرگونه قصور یا تأخیر در انجام تعهدات خود، در صورتی که چنین قصوری یا تأخیری ناشی از شرایطی خارج از کنترل معقول ما باشد، مسئولیتی نداریم، از جمله اما نه محدود به:

الف) بلایای طبیعی، آب و هوای نامساعد، سیل، آتش‌سوزی، زلزله یا حوادث طبیعی؛

(ب) بیماری‌های همه‌گیر، اپیدمی‌ها، قرنطینه‌ها یا فوریت‌های بهداشت عمومی؛

(ج) جنگ، تروریسم، ناآرامی‌های داخلی، شورش‌ها یا اقدامات دولتی؛

(د) اقدامات صنعتی، اعتصابات، تعطیلی کارخانه‌ها یا اختلافات کارگری؛

(ه) اختلالات زنجیره تأمین، نقص تأمین‌کنندگان یا کمبود مواد؛

(و) اختلال در خدمات پستی یا پیک؛

(ز) قطعی برق، قطع ارتباطات راه دور، اختلال در اینترنت یا حملات سایبری؛

(ح) تغییرات در قوانین، مقررات یا سیاست‌های دولتی؛ یا

(ط) هر رویداد دیگری که خارج از کنترل منطقی ما باشد.

ما تمام تلاش خود را برای کاهش اثرات هرگونه رویداد فورس ماژور به کار خواهیم گرفت و در اسرع وقت عملکرد خود را از سر خواهیم گرفت.

27 حل اختلاف

۲۷.۱ ابتدا با ما تماس بگیرید

اگر شکایت یا اختلافی دارید، لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید سلام @ japanscissors.com.auما متعهد به حل و فصل سریع و منصفانه مسائل هستیم. اکثر اختلافات را می‌توان از طریق ارتباط مستقیم حل کرد.

27.2 تشدید

اگر نتوانیم شکایت شما را در مدت زمان معقولی حل و فصل کنیم، می‌توانید:

(الف) با سازمان حمایت از مصرف‌کننده ایالت یا منطقه خود تماس بگیرید (مثلاً، Consumer Protection WA، NSW Fair Trading، Consumer Affairs Victoria)؛

(ب) به دلیل مسائل سیستمی، شکایتی را به ACCC (کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا) ارائه دهید.

(ج) به خدمات میانجیگری یا حل اختلاف دسترسی داشته باشید؛ یا

(د) از طریق راه‌های قانونی موجود اقدام کنید.

27.3 قانون حاکم و صلاحیت

این شرایط تابع قوانین استرالیای غربی است. شما و ما تابع صلاحیت غیر انحصاری دادگاه‌های استرالیای غربی و هر دادگاهی هستیم که حق رسیدگی به درخواست‌های تجدیدنظر از آن دادگاه‌ها را دارد. این امر هیچ محدودیتی برای حقوقی که ممکن است تحت قوانین حمایت از مصرف‌کننده در ایالت یا قلمرو محل اقامت خود داشته باشید، ایجاد نمی‌کند.

بخش ح: مقررات عمومی

28. تغییرات در این شرایط

ما ممکن است هر از گاهی با ارسال شرایط اصلاح‌شده در این صفحه، این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالا، زمان اعمال تغییرات را نشان می‌دهد. ما شما را تشویق می‌کنیم که این شرایط را به‌طور دوره‌ای بررسی کنید. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌های برجسته در وب‌سایت به کاربران ثبت‌نام‌شده اطلاع داده خواهد شد. ادامه استفاده شما از وب‌سایت پس از تغییرات، به منزله پذیرش شرایط اصلاح‌شده است. اگر با تغییرات موافق نیستید، لطفاً استفاده را متوقف کرده و در مورد هرگونه سفارش در حال انتظار با ما تماس بگیرید.

29. اطلاعیه ها

اطلاعیه‌های ما به شما به آدرس ایمیل مرتبط با حساب یا سفارش شما ارسال می‌شود، یا در وب‌سایت نمایش داده می‌شود. اطلاعیه‌های شما به ما باید به سلام @ japanscissors.com.au یا از طریق پست به آدرس زیر. اطلاعیه‌ها پس از ارسال (برای ایمیل) یا پس از تحویل (برای پست) دریافت شده تلقی می‌شوند.

30 قابلیت جدا شدن

اگر هر یک از مفاد این شرایط توسط دادگاه یا مرجع قضایی نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، آن ماده لغو شده و مفاد باقیمانده به قوت خود باقی می‌مانند. در صورت امکان، ماده نامعتبر تا حداقل میزان لازم اصلاح خواهد شد تا ضمن حفظ هدف اصلی خود، معتبر و قابل اجرا شود.

31. چشم پوشی

عدم موفقیت یا تأخیر ما در اعمال هرگونه حق، اختیار یا راه حل تحت این شرایط، به منزله صرف نظر کردن از آن حق، اختیار یا راه حل نیست. صرف نظر کردن از هر حقی تنها در صورتی مؤثر است که به صورت کتبی و امضا شده توسط ما باشد و فقط در شرایط خاصی که برای آن اعطا شده است، اعمال می‌شود.

32 وظیفه

شما نمی‌توانید حقوق یا تعهدات خود را تحت این شرایط بدون رضایت کتبی قبلی ما واگذار، منتقل یا تفویض کنید. ما می‌توانیم حقوق و تعهدات خود را در رابطه با ادغام، اکتساب، بازسازی شرکت یا فروش تمام یا بخش قابل توجهی از دارایی‌های خود به جانشین واگذار کنیم، مشروط بر اینکه واگذارشونده موافقت کند که به این شرایط پایبند باشد.

33 کل مورد

این شرایط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی ما، هرگونه شرایط خاص تبلیغاتی و هرگونه سیاست دیگری که در اینجا به آن اشاره شده است، کل توافق بین شما و ما در مورد موضوع را تشکیل می‌دهد و جایگزین تمام توافقات، اظهارات، مذاکرات و تفاهمات قبلی، چه کتبی و چه شفاهی، می‌شود.

34. تفسیر

در این شرایط:

(الف) عنوان‌ها فقط برای راحتی هستند و بر تفسیر تأثیری ندارند؛

(ب) کلمات مفرد شامل جمع نیز می‌شوند و برعکس؛

(ج) اشاره به شخص شامل شخص حقیقی، شرکت، مشارکت، امانت یا سایر نهادها می‌شود؛

(د) ارجاع به قانون شامل اصلاحیه‌ها، تصویب مجدد و قانون جایگزین می‌شود؛

(ه) «شامل» و عبارات مشابه، کلمات محدودکننده نیستند؛

(و) ارجاعات به دلار ($) به دلار استرالیا است، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد؛

(ز) منظور از «روزهای کاری» روزهایی غیر از شنبه‌ها، یکشنبه‌ها و تعطیلات رسمی در استرالیای غربی است؛

(ح) اشاره به «نوشتن» شامل ایمیل نیز می‌شود؛ و

(۱) هر جا که یک کلمه یا عبارت تعریف شده باشد، سایر اشکال دستوری آن کلمه یا عبارت معانی متناظری دارند.

۳۵. بدون مشارکت یا نمایندگی

هیچ بخشی از این شرایط، شراکت، سرمایه‌گذاری مشترک، نمایندگی یا رابطه استخدامی بین شما و ما ایجاد نمی‌کند. شما هیچ اختیاری برای الزام ما یا اظهار اینکه چنین اختیاری دارید، ندارید.

36. زنده ماندن

بندهایی که ذاتاً باید پابرجا بمانندminaانقضا یا انقضای این شرایط، از جمله مفاد مربوط به مالکیت معنوی، محدودیت مسئولیت، غرامت، حل اختلاف و قانون حاکم، به قوت خود باقی خواهد ماند.

تماس با ما

این شرایط و ضوابط آخرین بار در نوامبر ۲۰۲۵ بررسی و به‌روزرسانی شدند تا از انطباق با قانون مصرف‌کننده استرالیا، رژیم شرایط ناعادلانه قرارداد تحت قانون رقابت و مصرف‌کننده ۲۰۱۰ (Cth)، قانون حفظ حریم خصوصی ۱۹۸۸ (Cth)، قانون معاملات الکترونیکی ۱۹۹۹ (Cth) و قانون هرزنامه ۲۰۰۳ (Cth) اطمینان حاصل شود.