راهنمای گارانتی

رضایت شما بیشترین اولویت ما در ژاپن قیچی است. اگر نقص تولیدی در محصول خود پیدا کردید یا کاملاً از خرید خود راضی نیستید، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم!

هر محصول قبل از ارسال به دقت بررسی می شود، اما در صورت بروز هر گونه مشکل، ما در تلاش هستیم تا نگرانی های شما را به سرعت حل کنیم.

نکات کلیدی گارانتی ما:

• آرامش خاطر: خیالتان راحت باشد که بدانید محصولات شما دارای ضمانت نامه ای هستند که عیوب ساخت را پوشش می دهد.
• گزارش دهی آسان: در صورت مشاهده هر گونه نقص می توانید سریعا با ما تماس بگیرید:
  • به ما ایمیل کنید: support@japanscissors.com.au
  • فرم گارانتی ما را در اینجا تکمیل کنید: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
• دوره های گارانتی مختلف: مدت زمان گارانتی می تواند بسته به برند و محصول متفاوت باشد.
• گزینه های رزولوشن: راه حل های رایج شامل تعویض محصول، تعمیر یا بازپرداخت است.
• انحصارها: لطفاً توجه داشته باشید، گارانتی ما فرسودگی، آسیب فیزیکی، خوردگی، یا تغییر ذهن را پوشش نمی دهد.
• بازگشت تغییر ذهن: برای کمک به شما در یافتن یک جفت قیچی عالی، ما یک سیاست بازگشت 7 روزه تغییر ذهنیت را ارائه می دهیم. اگر 100٪ از انتخاب خود راضی نیستید، می توانید آنها را برای بازپرداخت یا تعویض بازگردانید. بیشتر بخوانید اینجا!

دوره های گارانتی بر اساس برند

آشنایی با عیوب گارانتی

عیوبی که ممکن است تحت پوشش ضمانت ما قرار گیرند شامل مواردی مانند سیستم کشش غیرفعال، رنگ پریده شدن پوشش هنگام تمیز کردن یا دسته چرخان غیرقابل چرخش است. از سوی دیگر، مسائلی مانند تیرگی قیچی، آسیب فیزیکی، خوردگی یا نارضایتی از سبک/نوع، مشمول نقص گارانتی نمی‌شوند.

مطابق با قانون مصرف کننده، هدف ما تعمیر یا جایگزینی کالاها (یا بخشی از آنها) است تا تجربه مثبت مشتری را حفظ کنیم و اطمینان حاصل کنیم که خرید شما با اطمینان انجام می شود!

نمونه های گارانتی

به عنوان مثال، اگر به تازگی محصول جدید خود را دریافت کرده اید Jaguar قیچی کنید و متوجه می شوید که پیچ شل شده و سفت نمی شود، می توانید به سادگی به تیم ما ایمیل بزنید، قیچی را در بسته بندی اصلی خود برگردانید و ما آنها را بررسی می کنیم. اگر مشکل تأیید شد، یا فوراً آن را برطرف می‌کنیم یا یک جفت جایگزین ارسال می‌کنیم. اگر در 7 روز اول با تیزی قیچی مشکل داشتید، می توانید آن را برای تعویض یا تعویض برگردانید.

برای اطلاعات کامل در مورد پوشش گارانتی خود، لطفاً به ما مراجعه کنید سیاست گارانتی در اینجا!